近日，林牌地板上海總部在會(huì)議大廳召開(kāi)2013年安裝總結(jié)大會(huì)，除眾多一線安裝師傅外，公司董事長(zhǎng)李熙土、副總經(jīng)理李強(qiáng)、營(yíng)銷總監(jiān)李再明及其它各部門領(lǐng)導(dǎo)均參加了此次安裝總結(jié)大會(huì)。此外，還特別邀請(qǐng)了兩位上海區(qū)域不錯(cuò)經(jīng)銷商列席會(huì)議。

林牌地板自誕生之日起，就組建了一只技術(shù)精湛、態(tài)度誠(chéng)懇的安裝團(tuán)隊(duì)，20多年來(lái)隨著林牌地板生產(chǎn)、銷售的成長(zhǎng)而壯大，作為林牌地板不可分割的組成部分，為消費(fèi)者提供著后續(xù)服務(wù)，為品牌形象立下汗馬功勞，成為公司打造“品牌服務(wù)”的重要內(nèi)容。2012年初，為探索新形勢(shì)下“提高品質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)”的途徑，也為了更好地激勵(lì)一線安裝工人的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性和服務(wù)精神，公司將安裝部單獨(dú)列出來(lái)申請(qǐng)注冊(cè)了一個(gè)公司，挑選得力精干的老法師朱先國(guó)作為領(lǐng)頭人，進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)與核算，試行一年來(lái)，安裝業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。

此次會(huì)議由朱先國(guó)主持，他首先發(fā)表講話，指出公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，完善了各項(xiàng)行為規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)施工條例，安裝師傅們不管是技術(shù)還是在服裝、行為規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)、與客人的溝通和態(tài)度方面，均加強(qiáng)了規(guī)范和修養(yǎng)，夸贊在座的各位師傅均是值得受人尊敬的老師傅，業(yè)務(wù)量得到長(zhǎng)足的發(fā)展。但是另外一方面，朱先國(guó)也指出，還是有一些不和諧的、違規(guī)的現(xiàn)象出現(xiàn)，例如私自在外面接活、倒賣扣條踢腳線、索要客人財(cái)物吃食、對(duì)客人惡語(yǔ)相向等事情，如此損人不利己事情極大影響了超市促銷員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)人員的工作勞動(dòng)成果，不但損害了公司利益，更嚴(yán)重的是給“林牌地板”這塊金子招牌抹黑，違背了公司提供安裝服務(wù)是為了更好地服務(wù)客戶的宗旨，更是讓“品牌服務(wù)”這塊牌子蒙羞。，朱先國(guó)公布了本年度對(duì)安裝工作的獎(jiǎng)懲細(xì)則，他希望大家能夠安守本分，努力靠技術(shù)吃飯，而不是靠小聰明、不正當(dāng)途徑賺小錢。

隨后，超市營(yíng)銷總監(jiān)李再明、不錯(cuò)經(jīng)銷商、副總經(jīng)理李強(qiáng)、售后經(jīng)理許志偉等分別就各自工作部分中遇到的安裝工作問(wèn)題，做了介紹和說(shuō)明，提出了一些合理化建議和意見(jiàn)。董事長(zhǎng)李熙土做了總結(jié)發(fā)言，他說(shuō)“地板是三分地板七分安裝，在地板行業(yè)中，好的安裝師傅能夠彌補(bǔ)一些地板生產(chǎn)過(guò)程中的缺陷，例如實(shí)木地板不可避免的色彩問(wèn)題，好師傅能夠?qū)⑸钭鳛榧揖痈烙^的安排，而胡亂安裝可能讓人視覺(jué)上很難接受;例如輕微的大小頭問(wèn)題，地板后期起拱、瓦狀、細(xì)縫、響聲等問(wèn)題，大多是前期安裝不到位造成的。有經(jīng)驗(yàn)的安裝師傅能夠在插片、留縫時(shí)根據(jù)木材的性質(zhì)、天氣狀況和季節(jié)影響，很好地防范這些問(wèn)題的發(fā)生……”董事長(zhǎng)李熙土勉勵(lì)大家技術(shù)上精益求精、服務(wù)上恪盡職守兢兢業(yè)業(yè)做好分內(nèi)事。