為了幫助加盟商突破發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)店面的順利運(yùn)營，快速回收成本，創(chuàng)造收銀，幫助加盟商提高管理水平和經(jīng)營技巧就成了脈道總部的一項(xiàng)重要工作。為此，脈道總部將2017年定位為“服務(wù)提升年”，將工作重心全部轉(zhuǎn)向支持和扶助加盟商迅速提升管理效能，實(shí)現(xiàn)店面造血機(jī)能上。

隨著脈道加盟店的逐漸增多，各個(gè)加盟店在人才的招聘、人員的管理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及員工素質(zhì)的提升上，都不同程度的存在一定的問題。首先就是沒有經(jīng)驗(yàn)的新學(xué)員太多，沒有技術(shù)和手法的支持，就會(huì)留不住顧客，也無法達(dá)到顧客的滿意度。其次是新員工心理素質(zhì)薄弱，無法應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第三是作為80、90后的一代新員工，紀(jì)律松散，難以管理，沒有凝聚力。

為了提升新加盟店員工的知識(shí)素養(yǎng)和技術(shù)手法水平，北京輝煌美業(yè)特別開設(shè)了“輝煌好技師”特訓(xùn)班，對(duì)來自全國各地的新學(xué)員進(jìn)行為期22天的全封閉軍事化崗前培訓(xùn)。依托總部強(qiáng)大的師資力量，對(duì)這些新學(xué)員進(jìn)行包括專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品成分、技術(shù)手法、儀器使用、銷售話術(shù)、接待流程等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)，以加強(qiáng)全國連鎖門店新入職員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。

目前，脈道新培訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用，前三期學(xué)員已經(jīng)順利畢業(yè)，并拿到了上崗證書。2017年5月6日，2017“輝煌好技師”第四期特訓(xùn)班正式開班啦！來自全國各地的40余名學(xué)員親自來到了位于北京豐臺(tái)總部基地附近的脈道新培訓(xùn)基地，參加“輝煌好技師”培訓(xùn)。在接下來的22天的，這40余名學(xué)員將如同小姐妹一樣，共同學(xué)習(xí)，共同生活，共同娛樂。

在這批學(xué)員中，不僅有普通學(xué)員、店長(zhǎng)、和美容技師，還有幾名老板也親自來參加培訓(xùn)。老板的重視和親自參與，說明了今天的加盟商，參與意識(shí)和管理意識(shí)都有所增強(qiáng)。過去那種甩手掌柜式的老板已經(jīng)逐漸要退出歷史舞臺(tái)了。一個(gè)精通管理、懂手法、懂技術(shù)的老板，在未來的經(jīng)營上一定更加順暢自如，也更容易在經(jīng)營上取得成功。

特別值得一提的是，在本期學(xué)員中，有8名是來自陜西延川縣中醫(yī)院的學(xué)員團(tuán)隊(duì)。一直以來，脈道養(yǎng)生依托自身精湛中醫(yī)養(yǎng)生技術(shù)，與各地中醫(yī)機(jī)構(gòu)均有著緊密的合作關(guān)系。為各地基層中醫(yī)院提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)品升級(jí)、員工培訓(xùn)等深度服務(wù)。

陜西延川縣位于陜西省北部，是革新延安下屬的一個(gè)陜北小縣，屬于陜北黃土高原地貌。延川中醫(yī)院是延川縣一所正規(guī)中醫(yī)機(jī)構(gòu)，依托自身雄厚的專業(yè)診療手段，讓延川縣的父老鄉(xiāng)親體驗(yàn)到了祖國中醫(yī)的神奇力量。

近年來，各地的專業(yè)中醫(yī)機(jī)構(gòu)，都在積極向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，在向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，也不同程度上遇到了一些問題。如缺乏與市場(chǎng)接軌的產(chǎn)品、缺乏經(jīng)營管理意識(shí)和營銷技巧、產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)滯后。為了解決這些問題，延川中醫(yī)院一直在尋求與民營中醫(yī)養(yǎng)生企業(yè)的深度合作。

2017年初，在延川中醫(yī)院李院長(zhǎng)的親自關(guān)注下，延川中醫(yī)院與脈道總部簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。為了提升延川中醫(yī)院的管理效能和服務(wù)質(zhì)量，讓中醫(yī)與市場(chǎng)需求接軌，延川中醫(yī)院特別派出了由部分醫(yī)生和護(hù)士組成的團(tuán)隊(duì)，由李院長(zhǎng)親自帶隊(duì)赴北京參加第四期“輝煌好技師”培訓(xùn)。

對(duì)于延川中醫(yī)院這批新學(xué)員的到來，脈道總部從上到下表示了熱烈的歡迎，并舉行了一個(gè)簡(jiǎn)短而熱情的歡迎儀式。接下來，這批學(xué)員就要入駐輝煌商學(xué)院培訓(xùn)基地進(jìn)行崗前培訓(xùn)。在這里，這些中醫(yī)專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)員，將學(xué)到與課堂上完全不同的知識(shí)和技能。尤其是在把握顧客心理，了解顧客需求等方面，可以說，在輝煌商學(xué)院所學(xué)到的東西將更接地氣，更具有實(shí)操性。

我們相信，對(duì)于延川中醫(yī)院這批學(xué)員來說，在北京輝煌商學(xué)院這次為期22天的學(xué)習(xí)，一定將是她們一生中一次難忘的經(jīng)歷。這次學(xué)習(xí)，未來她們重返工作崗位的時(shí)候，也一定將迸發(fā)出不同以往的能量。