中醫(yī)理療加盟選哪家好
中醫(yī)理療加盟選哪家好
在國(guó)人的潛意識(shí)中,服務(wù)行業(yè)是辛苦的一個(gè)行業(yè),從事服務(wù)行業(yè)的人壓力都很大,上班很累,每天忙得沒(méi)按沒(méi)了.特別是從事養(yǎng)生行業(yè)的養(yǎng)生師們,往往更辛苦,不僅僅要付出體力勞動(dòng),為顧客做各種按摩服務(wù),還需要腦力勞動(dòng),向顧客推銷產(chǎn)品,周旋于各種顧客之間.特別是遇到比較挑剔的顧客,壓力山大.今天,璐德誠(chéng)華來(lái)與大家分享養(yǎng)生師如何輕松應(yīng)對(duì)挑剔顧客.
有很多養(yǎng)生師覺(jué)得自己每天很努力的工作,也很熱情的為顧客服務(wù),但是每次向顧客推薦產(chǎn)品時(shí),顧客都不愿意購(gòu)買,讓養(yǎng)生師覺(jué)得工作很沒(méi)積極性,沒(méi)信心.如果偶爾一次出現(xiàn)問(wèn)題,那可能是顧客的原因,但是如果一個(gè)月接待上百位顧客,還是一件都沒(méi)賣出,但是別的同事業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己,這時(shí)候,中醫(yī)養(yǎng)生館就要從自身找原因了.
試想一下,假如你是顧客,站在顧客的角度去感受你的銷售方式是否正確,是否能夠引起好奇心.多思考對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能解決問(wèn)題.譬如:有的養(yǎng)生師看到顧客進(jìn)店就問(wèn)“你需要什么?”不等顧客回話就亟不可待的向顧客滔滔不絕的推薦產(chǎn)品,這樣再努力也是無(wú)用功;或者顧客看中某一產(chǎn)品后,詢問(wèn)養(yǎng)生師產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),養(yǎng)生師卻因自身儲(chǔ)備不足,顧左言他,讓顧客很沒(méi)耐心.如果能站在顧客的角度去思考問(wèn)題,一定可以找到解決問(wèn)題的辦法,提率.
2、反向而行
很多養(yǎng)生師在推銷產(chǎn)品時(shí),認(rèn)為,只要把產(chǎn)品的所有優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)避開(kāi)缺點(diǎn),就一定可以引得顧客消費(fèi)購(gòu)買,因此,拿到一件產(chǎn)品后就只顧著夸自己的產(chǎn)品怎么怎么好,說(shuō)一大堆好處,這時(shí)候,如果顧客提出自己的疑惑或者對(duì)產(chǎn)品的某點(diǎn)質(zhì)疑,養(yǎng)生師通常會(huì)說(shuō)你合格,一律沒(méi)問(wèn)題等,即使養(yǎng)生師的再好顧客也不愿意購(gòu)買.
這時(shí)候就需要養(yǎng)生師轉(zhuǎn)化固有思想,世上沒(méi)有很好的產(chǎn)品,任何產(chǎn)品都有缺點(diǎn)的,養(yǎng)生師在介紹產(chǎn)品時(shí),可以適當(dāng)提出產(chǎn)品缺點(diǎn),也就是一些小問(wèn)題,這樣會(huì)贏得顧客的好感,覺(jué)得挺實(shí)事求是,從而愿意詳細(xì)你.
3、通化顧客思想
其實(shí),銷售的過(guò)程就是思維碰撞的過(guò)程,如果兩個(gè)人的想法能夠達(dá)成一致,很快就能成交的,重要的就是改變顧客固有思想,讓你的思想被顧客認(rèn)可.很多人認(rèn)為夏天是容易也是適合有助于調(diào)節(jié)體脂的季節(jié),因此,在冬季的時(shí)候,有助于調(diào)節(jié)體脂產(chǎn)品業(yè)績(jī)很差.這時(shí)候,養(yǎng)生師就要用真實(shí)的常識(shí)案例來(lái)說(shuō)服顧客冬天才是佳有助于調(diào)節(jié)體脂時(shí)間,冬天人通常吃火鍋多,容易增肥,穿的衣服也比較厚實(shí),如果一直胖下去,來(lái)年春夏季節(jié)就穿不了漂亮衣服;另外,因?yàn)槎烊死?,愿意活?dòng),所以如果再配合食療,很容易瘦下去的.
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