華僑國際飯店加盟介紹
青島華僑活動中心宗旨和業(yè)務范圍為華僑華人、港澳同胞和歸僑僑眷活動提供服務。華僑華人、港澳同胞和歸僑僑眷活動組織、華僑華人、港澳同胞和歸僑僑眷活動場所提供、 華僑華人、港澳同胞和歸僑僑眷接待服務、華僑華人、港澳同胞和歸僑僑眷文化娛樂服務、食宿服務。住所香港中路。法人孫克生,經(jīng)費來源自收自支,開辦資金914萬元。隸屬企發(fā)投。
2012年在集團黨委的堅強領導下,中心全體員工面對復雜多變的市場形勢,奮發(fā)進取,全年實現(xiàn)營業(yè)創(chuàng)佳績。2012年,華僑活動中心以“歷練自我”、“品質(zhì)增長”為主題,不斷完善中心企業(yè)文化建設,堅定走職業(yè)化道路,堅持產(chǎn)品升級與市場開發(fā)齊抓并舉,全面完成今年各項工作任務,經(jīng)營情況創(chuàng)中心歷史新水平。
相 約 華 僑 共 創(chuàng) 未 來
歷史從這里跨越————
1936年華僑飯店的前身新新公寓在島城誕生。
1966年新新公寓更名為華僑飯店,成為早的接待外賓和華僑的涉外賓館之一。是素有“食在華僑”之美譽的青島飯店,其經(jīng)營的菜品以“清、淡、鮮、嫩"在魯菜當中獨樹一幟且經(jīng)久不衰,讓許多旅居海外的華僑、僑眷,在這里品嘗到熟悉而純正的家鄉(xiāng)菜的味道時,情不自禁地潸然淚下,離別時更有離家 般的戀戀不舍。
1991年6月18日華僑國際飯店成立,是華僑飯店的姊妹店,經(jīng)營一脈相承的正宗華僑魯菜。
2008年, 華僑國際飯店與華僑飯店的資源進行了優(yōu)化整合,有機地融入了華僑飯店的企業(yè)文化和品牌意識。華僑國際飯店在秉承歷史傳統(tǒng)的基礎上,引進了現(xiàn)代管理理念,銳意進取,迎難而上,致力于打造成為島城知名品牌飯店。
華僑國際飯店加盟優(yōu)勢
1、緊密圍繞工作主題,全面提升工作品質(zhì)。
2012年,根據(jù)飯店“歷練自我、品質(zhì)增長”的工作主題,成立由中心主任主持下的專業(yè)品質(zhì)管理和評定委員會,就中心管理品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、控制品質(zhì)和服務品質(zhì)全面評估和衡定。質(zhì)量評定委員會根據(jù)飯店《全員目標管理辦法》和各部門的工作特點,制定出相應的考評標準,各部門在月度考核的基礎上,進行專項質(zhì)量評定,委員會成員除日常檢查外,每月兩次集中檢查,月初對上月度考評情況進行綜合評議,以質(zhì)量評定委員會對各部門工作的綜合評定結果,排出名次,納入到各部門月度工資總額考核中??荚u,讓中心各部門的工作處于公開透明的監(jiān)管中,公平、公正的考評使部門之間產(chǎn)生良性競爭,全面提升服務質(zhì)量
2、實現(xiàn)客房產(chǎn)品優(yōu)化升級,增強了產(chǎn)品的市場競爭力。
為了在競爭日趨激烈的大環(huán)境中突出重圍,形成自身的特點,領導班子審時度勢;在推出的產(chǎn)品上放大自身特點,形成自己的風格。為港澳臺同胞及海外僑胞提供貼心服務,得到華僑華人、港澳同胞的一致好評產(chǎn)品調(diào)整,進一步實現(xiàn)客房產(chǎn)品的優(yōu)化升級,增強了產(chǎn)品的市場競爭力。
3、進一步拓展營銷市場,實現(xiàn)營銷工作的跨越。
如果說中心2009年的營銷工作是客源市場的轉(zhuǎn)型, 2010年是客源市場份額的提高,2011年中心的營銷工作重點是大客戶的開發(fā),那么2012年營銷工作則是要創(chuàng)造新市場實現(xiàn)銷售工作的跨越。為了搶占市場先機,中心定于月度召開市場分析和預測專題例會,就中遠期市場形勢作出評估,確定基本市場工作脈絡,對較重大的營銷工作作出決策。營銷部門實行工作倒推制,延時值班制度,每周將銷售人員的工作完成情況進行公示、亮化,每天根據(jù)拜訪客戶的計劃、完成、反饋的信息等進行匯總分析,及時解決當天的問題,贏得了客戶信任,不斷創(chuàng)造新佳績,實現(xiàn)營銷工作的跨越。三年來,中心軟件服務不斷改善、以為客人提供服務為目的,受到港澳臺同胞和國內(nèi)客人的一致好評。
4、改進成本費用控制方法,做好節(jié)能降耗工作。
隨著中心經(jīng)營效益的不斷攀升,成本費用控制顯得尤為重要。每月4日,中心召開成本控制分析專項例會,從能源控制、辦公用品費用定額、職工餐成本整體控制、客房消耗定額控制等方面進行全面梳理分析,并尋找和確定成本控制機制和衡定、分解成本費用控制指標,增幅較大的情況下,費用增幅較小。
5、完善企業(yè)文化建設,形成華僑品牌特色。
“以文化建設促進企業(yè)管理,將文化建設融入經(jīng)營活動,開拓企業(yè)不斷發(fā)展之路?!笔侵行钠髽I(yè)文化工作的指導方針。一年來中心企業(yè)文化建設不斷發(fā)展,逐漸產(chǎn)生了對經(jīng)營管理的積極拉動和對員工凝聚力促進作用。為中心文化已經(jīng)滲透到每一個員工的內(nèi)心,成為中心人不能失去的精神載體。
在新的一年中。中心將不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機制,健全內(nèi)部運行機制,進一步完善信息反饋機制;提高協(xié)調(diào)機制運行的效率;熱情對待每一位客人,做在客人到來之前,設法滿足顧客需求,讓顧客驚喜和感動!在全體員工中樹立品質(zhì)觀念,提高服務理念,使中心的服務品質(zhì)進一步提升。培訓工作全面展開;廣泛進行企業(yè)文化宣傳,在中心內(nèi)部營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。全面提升中心人員業(yè)務水平及管理素質(zhì),更好為客人提供“賓至如歸”的服務。