從現(xiàn)實(shí)中的開店，過渡到網(wǎng)絡(luò)上，大家可能覺得心理沒什么好準(zhǔn)備的，其實(shí)，有了充分的心理準(zhǔn)備，你對開店后出現(xiàn)的問題才能很好的解決。

　　首先是要了解網(wǎng)絡(luò)交易的艱辛。筆者遇到很多新手，他們都覺得在某寶上做生意很簡單，翹著腿在家里等著收錢就行了o其實(shí)不然，某寶上有很多店主開店好幾個(gè)月都沒有生意。而且某寶上競爭激烈，每天有上百個(gè)店鋪開張，能站穩(wěn)腳跟的店主并不多（據(jù)2009年的統(tǒng)計(jì)，有60%的店主是3星以下的）。所以，初次要做好的心理準(zhǔn)備。

　　其次是要充分了解顧客的心理。經(jīng)常上某寶論壇的朋友就知道，有很多店主都遇到過了令人頭痛的顧客。其實(shí)，真的是顧客不好嗎？他們只是想用較低的價(jià)錢買到很好的商品，這又有什么錯(cuò)呢？要學(xué)會(huì)站在別人的角度上想想，從開店之初就以人為本，認(rèn)真對待每一個(gè)顧客，這樣你的店才會(huì)有“錢’’途。

　　另外，就是要有耐心、愛心和責(zé)任心。開店前你要問問自己，你有這三心了嗎？如果你對自己沒有把握的話，就不要輕易嘗試。因?yàn)椋櫩唾I你東西前一定會(huì)刨根問底，這時(shí)候你一定不能嫌煩，誰買東西不得問清楚?。课覀兊曛骶鸵M量給顧客解釋清楚你的東西的屬性。而愛心也是必須的。如果你能讓整個(gè)交易變得人性化，讓顧客感覺到你的用心、貼心和尊重，還怕沒有好評和回頭客嗎？是責(zé)任心，這個(gè)是大家都知道的，筆者在這里就不多說了。