藥妝市場面對艱巨的挑戰(zhàn)

2014-02-11 13:51:44 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：985次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候,很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來,能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放.

國藥

品牌名稱：國藥
所屬行業(yè)：保健 > 個(gè)人護(hù)理店
門店數(shù)量：50家
投資金額：1萬以下

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藥妝,解決問題肌膚人群的特殊結(jié)果護(hù)膚品和個(gè)人護(hù)理品.

幾年間,藥妝一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞,活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡.對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說,似乎看到了希望的曙光,不再需要去美容院忍受痛苦,不必再走進(jìn)皮膚專科去對癥下藥,更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理.

當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候,很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來,能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放.

回首過往,當(dāng)同行們還在對2006年藥妝年的說法爭論不休時(shí),頃刻間,隨著迪痘質(zhì)量門危機(jī)事件的驟然急劇升級,面對此消彼長的媒體報(bào)道和聲嘶力竭的輿論聲討,此時(shí)蟄伏在公眾視線中的藥妝市場似乎又變得脆弱了許多,甚至有些弱不禁風(fēng).

歷數(shù)存活在人們記憶中的藥妝品牌,除了法國歐萊雅集團(tuán)旗下的薇姿和理膚泉為代表的進(jìn)口品牌,本土品牌確是泛善可陳.回眸過去五年中,先有澤平指點(diǎn)江山,后有姍拉那激揚(yáng)文字,隨后可采異軍突起,正當(dāng)眾人皆為迪痘擊節(jié)叫好的同時(shí),質(zhì)量門危機(jī)又將這棵獨(dú)苗無情地腐蝕殆盡.悄然間,藥妝市場突然間變得失聰了.

悉心想來,究其緣由.消費(fèi)者(尤其是北方及內(nèi)陸城市的消費(fèi)群體)對于在藥店里購買藥妝產(chǎn)品的接受程度本身就非常有限,甚至有些不認(rèn)同.即便是走進(jìn)藥房的顧客也是抱著急切的心理,內(nèi)心的預(yù)期時(shí)間表不容忽視.

面對市場競爭的客觀壁壘,消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的堅(jiān)冰,盡管藥妝市場的本土化進(jìn)程已經(jīng)歷經(jīng)數(shù)載,但是還是收效甚微.

比起歐美市場,藥妝市場目前的競爭態(tài)勢還不是很充分,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的格式化,市場競爭的單一化、營銷模式的教條化,因故客觀形成了目前法國歐萊雅集團(tuán)旗下薇姿一頭獨(dú)大的寡頭壟斷的局面.

在藥妝市場上,本土藥妝企業(yè)不乏勇士,有的成為了昨天的烈士,有的則成為了昔日的先驅(qū).兩者皆有共性就是對于目標(biāo)的持續(xù)性建設(shè)極易忽視,不像國外品牌非常注重新產(chǎn)品、新項(xiàng)目以及新業(yè)務(wù)的成長期投入,在成長期的過程中關(guān)心的是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)狀況,以及在動態(tài)變化的規(guī)律.而本土藥妝企業(yè)大都缺乏完善的目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,不重視產(chǎn)品的市場作業(yè)系統(tǒng)的前端打包質(zhì)量,忙于倉促上陣,急于市場的產(chǎn)業(yè)化對接和市場轉(zhuǎn)化,豈不知這無疑于殺雞取卵、嚴(yán)重透支有限的資源.

面對內(nèi)憂外困的藥妝市場,如何改變過去一味、過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的作用機(jī)理和產(chǎn)品結(jié)果,從頭疼治頭、腳疼治腳的狹隘空間中尋求突破,立足于產(chǎn)品品質(zhì)的提升,科學(xué)的持續(xù)性加強(qiáng)教育消費(fèi)工作就變得尤為重要.

聚焦法國歐萊雅集團(tuán)旗下的薇姿品牌,其在本土化進(jìn)程中9年磨一劍的成功歷程,則客觀向我們揭示了在面對新顧客開發(fā)和老顧客流失的艱難抉擇時(shí),沒有割舍單一的保全情結(jié),因?yàn)樵谄鋬烧咧g是沒有第二選項(xiàng)的.

薇姿至所以能夠取得巨大成功,關(guān)鍵就在于其整個(gè)業(yè)務(wù)過程中始終將圍繞新、老顧客的生意管理作為核心主線,例如:產(chǎn)品利益廣告來吸引顧客,采用的試用體驗(yàn)來招攬顧客,其次,對于老顧客的工作更是細(xì)致入微,例如在會員回饋、積分兌換以及護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)分享教學(xué)等等.這些點(diǎn)滴的工作也正是本土企業(yè)與之的現(xiàn)實(shí)差距.

隨著藥妝市場競爭的不斷加劇,新項(xiàng)目、新產(chǎn)品上市,沒有廣告的確不行,但是有了廣告預(yù)算也并非一定會成功.重磅廣告牽引、密集宣傳刺激下貨的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,公眾和消費(fèi)者對于廣告已經(jīng)有了一定的認(rèn)知和心得.在現(xiàn)階段,簡單寄希望于廣告為救命稻草著實(shí)非明智之舉.在現(xiàn)實(shí)的市場競爭背景下,促銷技術(shù)也需要與時(shí)俱進(jìn)、同步跟進(jìn)和全面升級,適度減少線上廣告的預(yù)算規(guī)模和水平,平衡和提高/增加適量的廣告投入,將目標(biāo)消費(fèi)人群的鏈條互動作為研習(xí)對象,加強(qiáng)針對準(zhǔn)消費(fèi)人群的產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品試用,加強(qiáng)消費(fèi)者的價(jià)值鏈管理(數(shù)據(jù)庫)以及各類社會公益活動,這些也都是提升產(chǎn)品品牌價(jià)值行之的辦法.

目前,業(yè)內(nèi)很多本土藥妝企業(yè)對于藥妝市場的薇姿模式和薇姿現(xiàn)象一改常態(tài),看法和認(rèn)識也已經(jīng)比較客觀了,據(jù)名氣數(shù)據(jù)資料顯示,目前商場專柜還是女性選購化妝品的渠道,基本上占據(jù)了80%的市場份額,進(jìn)入藥房選購結(jié)果化妝品的顧客所占的比例畢竟有限,如何根本改善和徹底解決公眾的消費(fèi)習(xí)慣,也必將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)挑戰(zhàn).

再次置身藥妝市場,面對近亦憂則退亦憂的的客觀現(xiàn)實(shí)中,難免心有余悸,正所謂古語說的好:美美其美,美人之美,美美加美,天下大同.

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