2012-12-04 11:50

　　對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何才能挖掘顧客的真正需求呢？對(duì)此，指出，詢問(wèn)和傾聽(tīng)就可以發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求。 　　事實(shí)上，店鋪經(jīng)營(yíng)者要是會(huì)詢問(wèn)顧客的話，產(chǎn)品銷(xiāo)售成功的概率就已經(jīng)有了一半。告誡店鋪經(jīng)營(yíng)者，詢問(wèn)在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧上扮演極重要的角色，店鋪經(jīng)營(yíng)者不但可以利用詢問(wèn)技巧來(lái)獲取所需的情報(bào)并確認(rèn)顧客的需求，而且能主導(dǎo)顧客談話的內(nèi)容。詢問(wèn)是店鋪經(jīng)營(yíng)者重要的溝通手段之一。當(dāng)然，需要提醒店鋪經(jīng)營(yíng)者的是，與“詢問(wèn)”同樣重要的是“傾聽(tīng)”。除了要善于提問(wèn)，店鋪經(jīng)營(yíng)者還需懂得傾聽(tīng)技巧，這樣的店鋪經(jīng)營(yíng)者才可能真正接近顧客。 　　毋庸置疑，傾聽(tīng)和詢問(wèn)是店鋪經(jīng)營(yíng)者正確掌握住顧客需求的重要途徑，若店鋪經(jīng)營(yíng)者無(wú)法善用這兩項(xiàng)技巧，店鋪經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售將是乏味和盲目的。因此，誰(shuí)能打開(kāi)顧客購(gòu)買(mǎi)決策的黑箱子，誰(shuí)就能地進(jìn)行銷(xiāo)售。

2012-12-04 11:58

　　當(dāng)然，店鋪經(jīng)營(yíng)者在了解顧客需求時(shí)，必須把顧客的真正需求說(shuō)到心坎上。在大多數(shù)的銷(xiāo)售過(guò)程中，店鋪經(jīng)營(yíng)者重要的任務(wù)就是找出顧客購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品背后的真正需求或價(jià)值觀，然后，店鋪經(jīng)營(yíng)者就可以調(diào)整自己的銷(xiāo)售方式及產(chǎn)品介紹過(guò)程，讓顧客能夠明確地感受到，這一產(chǎn)品能夠符合顧客某些內(nèi)在的價(jià)值觀，以及滿足顧客真正購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品所需要獲得的感覺(jué)。如果對(duì)顧客的真正需求不了解，抱著碰運(yùn)氣的心態(tài)，店鋪經(jīng)營(yíng)者往往只會(huì)無(wú)果而終。

2013-01-07 10:55

經(jīng)常來(lái)店的顧客，未必就是本店的固定顧客，尤其是一些年紀(jì)較大的客戶雖然經(jīng)常出入本店，但也不能提高/增加是本店的固定顧客，因?yàn)樗麄兌喟胫皇窃谧〖腋浇I(mǎi)東西，或者在其他商店買(mǎi)不到，在無(wú)可奈何之下，偶爾到本店購(gòu)買(mǎi)的流動(dòng)顧客。

2013-04-24 14:33

時(shí)尚且有品味的它鈷男裝已經(jīng)籠絡(luò)了不少消費(fèi)者的心，不少創(chuàng)業(yè)者也想在男裝市場(chǎng)上扎根立足，開(kāi)辟自己的事業(yè)?？珊芏鄤?chuàng)業(yè)者根本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知道如何經(jīng)營(yíng)。不過(guò)，不用著急，今天，我們?yōu)槟阃扑]它鈷男裝。

2013-04-24 15:56

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