加盟BOBO烏賊燒，教您如何管理顧客“黏性”

1 要客戶(hù)忠誠(chéng)，先讓他“上癮”，那么如何管理好顧客“黏性”？

顧客黏性來(lái)自于顧客滿(mǎn)意度。顧客是企業(yè)得以生存下去的關(guān)鍵所在，所以我們必須千方百計(jì)地獲得他們的青睞，對(duì)顧客黏性管理的強(qiáng)弱或高低則決定了企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

BOBO烏賊燒教您從以下幾點(diǎn)思考，吸引客戶(hù)回頭率

（1）高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，造依賴(lài)

造就了餐飲業(yè)的神話(huà)，在過(guò)去的兩年里，以其難得的貼心服務(wù)，完全俘獲了“見(jiàn)多食廣”的食客。

讓客戶(hù)從停車(chē)開(kāi)始就開(kāi)始享受到其他商家給不來(lái)的貼心服務(wù)，用給予顧客的高附加值讓顧客形成“成癮性消費(fèi)”，雖然高附加值會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高的成本，但顧客的“成癮性消費(fèi)”卻讓商家贏得了長(zhǎng)期利益。

BOBO烏賊燒注重給客戶(hù)提供一種讓客戶(hù)覺(jué)得你在乎他的感覺(jué)，在乎覺(jué)不僅僅停留在口頭上，就想航空公司和電信公司一樣，會(huì)給客戶(hù)提供各種積分，無(wú)限期的“套牢”。

（2）創(chuàng)享受，設(shè)誘惑

BOBO烏賊燒單獨(dú)秘籍，要讓客戶(hù)消費(fèi)，先讓客戶(hù)“上癮”

以會(huì)員制為營(yíng)銷(xiāo)模式，這種模式帶動(dòng)了“成癮性消費(fèi)”。會(huì)員享有項(xiàng)目和產(chǎn)品的優(yōu)惠、各種非營(yíng)利性活動(dòng)、的特殊待遇：

（3）扎圈子，搞崇拜

BOBO烏賊燒有自己獨(dú)特的人格化個(gè)性和氣質(zhì)，有歸屬于我們的消費(fèi)者陣營(yíng)的人，這些人和我們BOBO烏賊燒“志趣相投”。

不同圈子的人群，有著不同的消費(fèi)觀念，和消費(fèi)能力用個(gè)性鮮明的品牌文化及花樣翻新的會(huì)員活動(dòng)，形成一個(gè)有共同生活方式人的圈子，圈子里的人因?yàn)楣餐南M(fèi)更容易找到話(huà)題，更容易溝通。

總而言之，顧客黏性管理雖然有方法，但一切方法都遜色于顧客在你心中所占的分量。其實(shí)作為企業(yè)的決策者只要記?。侯櫩褪悄愫玫男愕耐其N(xiāo)員，那么接下來(lái)你將怎么做，也就不言自明。

BOBO烏賊燒希望與您攜手共創(chuàng)財(cái)富，共同成長(zhǎng)