2008年國(guó)慶期間，永吉地板在全國(guó)范圍內(nèi)推出了主題為“健康自然，國(guó)慶盛宴――永吉地板健康行”的大型活動(dòng)，使消費(fèi)者在活動(dòng)期間不僅能夠享受到總裁簽售價(jià)，而且還能有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)高等健身踏步機(jī)等健康禮品，讓廣大消費(fèi)者一同感受永吉地板帶來(lái)的實(shí)惠和健康自然。本刊記者來(lái)到蚌埠時(shí)，距離國(guó)慶時(shí)的活動(dòng)已有三個(gè)月的時(shí)間，但在光彩大市場(chǎng)內(nèi)的永吉地板專賣店新年促銷，卻又已經(jīng)如火如荼了。

記者：鄭先生，您也是蚌埠地板市場(chǎng)上很有資格的老經(jīng)銷商了，先前也經(jīng)營(yíng)過(guò)好幾個(gè)地板品牌，為什么選擇了永吉地板呢？

鄭先生：品牌更換是為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，蚌埠地板市場(chǎng)起步也有十幾年了，期間經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段市場(chǎng)需求都有不同的變化，消費(fèi)者的需求是時(shí)刻在變的。我先前經(jīng)營(yíng)的品牌并不是不好，而是在之前那幾個(gè)品牌是適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)的，而現(xiàn)在已不能滿足當(dāng)前市場(chǎng)的狀況了。我于2006年10月開(kāi)始代理永吉地板的，當(dāng)時(shí)正是蚌埠地板市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的時(shí)期，許多國(guó)內(nèi)知名的大品牌開(kāi)始進(jìn)駐蚌埠市場(chǎng)，要知道，地板銷售的不僅僅是產(chǎn)品本身，其中蘊(yùn)含的內(nèi)在價(jià)值也不可忽略，消費(fèi)者對(duì)于實(shí)木地板的要求也挑剔起來(lái)，我迫切需要選擇一個(gè)能夠跟其他知名品牌相抗衡的地板品牌，我才能在競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，才能避免被淘汰。

記者：永吉作為一個(gè)實(shí)木地板的知名品牌由來(lái)已久，您是被它的名氣所吸引的嗎？還是因?yàn)槠渌脑颍?

鄭先生：要說(shuō)我是沖它的名氣去的，有這個(gè)因素，但也不完全是。除了永吉地板在實(shí)木地板中名聲在外的原因，還有它的服務(wù)，如今地板銷售沒(méi)有好的服務(wù)是轉(zhuǎn)不起來(lái)的，永吉是個(gè)大品牌，在品牌化成為主流趨勢(shì)的今天它有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，重要的是永吉的服務(wù)是數(shù)得著的。永吉標(biāo)榜的是“宮廷式服務(wù)”，“想消費(fèi)者所想，做消費(fèi)者所需”，“全程不操心”――是永吉“宮廷式”服務(wù)的真實(shí)寫照。尤其是今年國(guó)慶期間，永吉推出了“宮廷”服務(wù)VIP，凡活動(dòng)期間簽單客戶，不僅可以享受一年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)永吉地板一次，而且可以長(zhǎng)期享受永吉地板的各種優(yōu)惠，更能像帝王般享受到度身定制的貼心服務(wù)，讓客戶做宮廷的主人，真正使用戶合格、舒心、省心，無(wú)后顧之憂。在搞活動(dòng)期間，我這里也取得了不錯(cuò)的銷量，關(guān)鍵是等于做了一次免費(fèi)的廣告宣傳，使永吉地板的形象更加地貼近了消費(fèi)者。我選擇永吉就是因?yàn)橛兰馁N心服務(wù)。



記者：我們都知道永吉是個(gè)專業(yè)實(shí)木地板品牌，而實(shí)木地板是出了名的“嬌氣”的，您是怎么解決消費(fèi)者對(duì)此顧慮的呢？

鄭先生：的確，實(shí)木地板容易刮花爆漆、易磨損、抗沖擊性差，受外界干、濕環(huán)境影響易變形，開(kāi)裂的缺點(diǎn)由來(lái)已久，之前我都是在售出地板后對(duì)消費(fèi)者千叮嚀萬(wàn)囑咐，教消費(fèi)者一大堆注意事項(xiàng)，但還是會(huì)有個(gè)別顧客出問(wèn)題，不過(guò)一般這些顧客也都知道是自己的使用不當(dāng)造成的，也不好意思找我負(fù)責(zé)，但畢竟是我賣出去的產(chǎn)品，除了惋惜外也無(wú)別的辦法，不過(guò)現(xiàn)在廠家已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，此次國(guó)慶活動(dòng)中，永吉地板推出了新品――納米晶砂面地板，這種地板采用了納米鈦油漆和晶砂六大不錯(cuò)技術(shù)從選材到烘干成型、油漆到成品出廠，每塊地板在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每?jī)?yōu)異程都遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)，力保每塊地板不怕刮不怕擦，從而徹底解決了傳統(tǒng)實(shí)木地板易刮花爆漆、易磨損、抗沖擊性差等難題。我們的每個(gè)店里都準(zhǔn)備了不銹鋼刷子、鋼絲球、硬幣等工具，消費(fèi)者可以親自試試。

記者：看來(lái)永吉地板的確有其獨(dú)到之處，您能談?wù)劗?dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀嗎？現(xiàn)在國(guó)內(nèi)地板行業(yè)的形勢(shì)如此嚴(yán)峻的，前景如何？

鄭先生：沒(méi)錯(cuò)，今年蚌埠地區(qū)的地板市場(chǎng)也已經(jīng)受到了影響，可以明顯感覺(jué)到銷售困難了，銷量也比去年下降了許多，這一點(diǎn)其他同行想必也都體會(huì)到了。本來(lái)本地的市場(chǎng)發(fā)展一直是比較平穩(wěn)的，消費(fèi)市場(chǎng)也一直在穩(wěn)定增長(zhǎng)，這才吸引了不少人加入到地板銷售這一行業(yè)來(lái)，但外力是我們所無(wú)法左右的。我們所能做得就是盡自己大的努力提升銷量，其實(shí)這次危機(jī)也是機(jī)遇，在這場(chǎng)危機(jī)中能挺過(guò)去的都是勝利者，就當(dāng)這是一次提前到來(lái)的“洗牌”吧！

記者：看得出來(lái)鄭先生對(duì)于自己和市場(chǎng)前景還是很自信的，有自信才有堅(jiān)持下去的動(dòng)力，我相信鄭先生和永吉地板肯定能挺過(guò)這個(gè)難關(guān)的。

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