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ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名優(yōu)先的服裝商，在世界各地56個(gè)內(nèi)，設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛(ài)，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓平民擁抱High Fashion。
Inditex是西班牙排名優(yōu)先，超越了美國(guó)的GAP、瑞典的HM成為全球排名優(yōu)先的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個(gè)和地區(qū)開(kāi)設(shè)了6249家專賣店，旗下共有8個(gè)服裝零售品牌，ZARA是其中有名的品牌。在全球86個(gè)擁有1808家專賣店(自營(yíng)專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。
ZARA一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coru?a)開(kāi)設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國(guó)際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無(wú)國(guó)界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，ZARA的設(shè)計(jì)過(guò)程緊跟大眾口味。

品牌櫥窗
Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)和陳列設(shè)計(jì)師以創(chuàng)意主題上共享得到相同的靈感,
主題“反映了我們生活的地方溝通大都市,必須走過(guò),有勇氣,每一天”。透過(guò)Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)讓每個(gè)消費(fèi)者都可以讀懂并感受到出于Zara他/她自己的時(shí)尚理念:
Zara米蘭櫥窗設(shè)計(jì)是由白鋼、PVC、鋁型材、木材、LED等多材料構(gòu)造而成櫥窗陳列道具,4米高的櫥窗展示圖騰溶入3個(gè)人體模型完成的藝術(shù)品從商店的各個(gè)入口都可見(jiàn)到。
櫥窗設(shè)計(jì)
以先鋒與傳統(tǒng)融匯創(chuàng)立的多元化櫥窗設(shè)計(jì)思維，讓消費(fèi)者在“7秒1米內(nèi)驚喜10米內(nèi)”發(fā)現(xiàn)；
發(fā)展策略
ZARA成立于1975年，已在歐洲27個(gè)及全世界55個(gè)和地區(qū)建立了2200家女性服飾連鎖店。2004年度全球營(yíng)業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)46億歐元，收銀4.4億歐元，收效率9.7%，比美國(guó)優(yōu)先大服飾連鎖品牌GAP的6.4%還要出色。
ZARA近幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)成功，可歸納為四個(gè)因素：擁有龐大的設(shè)計(jì)師群；公司本身?yè)碛?家成衣廠，從新款策劃到生產(chǎn)出廠，比較快可在一周內(nèi)完成；ZARA的送貨速度快；采取多樣少量的經(jīng)營(yíng)方式，每隔3周其服裝店內(nèi)所有商品一定要全部換新。
ZARA的設(shè)計(jì)師具有年輕人獨(dú)特的創(chuàng)意與熱情，經(jīng)常到紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時(shí)尚都市的優(yōu)先線去了解女性服飾及配件的較新流行與消費(fèi)趨勢(shì)，并隨時(shí)掌握商品銷售狀況、顧客反應(yīng)等優(yōu)先手信息。
ZARA在西班牙有9家自己的生產(chǎn)工廠，可以機(jī)動(dòng)掌握生產(chǎn)速度。設(shè)計(jì)師完成服飾設(shè)計(jì)之后，便將設(shè)計(jì)資料規(guī)格傳到工廠正式生產(chǎn)。世界各地連鎖店的訂單，經(jīng)合理評(píng)估后傳到工廠，將庫(kù)存量降到較低。庫(kù)存量大約是15%到20%，比服飾連鎖業(yè)者的40%低很多。
在物流配送方面，ZARA在法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙等歐盟以卡車運(yùn)送為主，平均48小時(shí)即可運(yùn)達(dá)連鎖店，在這些地區(qū)的銷售占總銷售量的70%。剩下30%的銷售量，則以空運(yùn)的方式送到日本、美國(guó)、東歐等較遠(yuǎn)的和地區(qū)。
為了讓消費(fèi)者趕上較新流行的腳步，ZARA各連鎖店每周一定會(huì)有新品上市，商品下架的替換率非常快。而且各店陳列的每件商品通常只有五件庫(kù)存量，屬于多樣少量經(jīng)營(yíng)模式。每隔3周，其服裝店內(nèi)所有商品一定要全部換新。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝銷售市場(chǎng)上，ZARA以超速度、多品種少量、制售一體的效率化經(jīng)營(yíng)，立足歐洲，放眼全球，其成功之道值得業(yè)界分析借鑒。