一、門(mén)面臺(tái)階比較臟，門(mén)面衛(wèi)生工作沒(méi)得到扶持；

　　二、陳列商品有灰，沒(méi)打掃；

　　三、營(yíng)業(yè)員對(duì)公司在市內(nèi)其它經(jīng)營(yíng)店面不熟悉，不能讓顧客更具體的了解該公司產(chǎn)品的其它店面銷(xiāo)售渠道；

　　四、營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客提出的售后服務(wù)及宗旨不詳，給顧客的回答都是可能；

　　五、對(duì)公司產(chǎn)品的面料及來(lái)源地等不了解，不能更好的解釋給顧客產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格的體現(xiàn)；

　　六、不同商品的價(jià)格高低懸殊，貴一點(diǎn)的理由不甚清楚，只一味強(qiáng)調(diào)面料；

　　七、對(duì)顧客提出的自己不清楚的問(wèn)題時(shí)，不能繼續(xù)保持很好的笑容，不從容，顯得神情緊張；

　　八、否定其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品及規(guī)格方式不太了解，只強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品為有檔次產(chǎn)品，不能真正從顧客需求出發(fā)來(lái)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品；

　　九、對(duì)顧客的針對(duì)性要求不能做更好的銷(xiāo)售方式組合，只為口頭解說(shuō)。

　　建議：

　　1、營(yíng)業(yè)時(shí)間要提高/增加室內(nèi)室外的一定清潔，可每天定時(shí)搞一下衛(wèi)生工作；

　　2、對(duì)市內(nèi)的交通狀況、本市內(nèi)的經(jīng)營(yíng)地址及店面分布、售后服務(wù)體系及流程、產(chǎn)品面料的來(lái)源地及生產(chǎn)流程、質(zhì)量扶持系統(tǒng)、各種不同規(guī)格方式的產(chǎn)品作充分了解、一對(duì)一銷(xiāo)售溝通、銷(xiāo)售組合、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及解釋等地方作系統(tǒng)培訓(xùn)及考核；

　　3、可在商品陳列區(qū)及門(mén)口灑點(diǎn)空氣清新劑；

　　4、給營(yíng)業(yè)員配備幾個(gè)解說(shuō)圖樣，以供顧客更多參考；

　　5、可在大堂裝置空氣凈化裝置，體現(xiàn)一種家的溫馨、舒適、衛(wèi)生的感覺(jué)；

　　6、商品陳列區(qū)域可分系列分區(qū)域并配合樣式圖樣；

　　7、進(jìn)門(mén)階梯可放置一個(gè)凈鞋地毯。