皮美邇皮革護理遼寧總代理韓紅艷創(chuàng)業(yè)人生

　　2005年以前,韓紅艷幫人打工,在打工的過程中她看到了皮革護理行業(yè)的發(fā)展前景,但是她對這個行業(yè)的了解只限于擦鞋,洗鞋之類.于是,她托北京的朋友在幫她打聽一下這個行業(yè)現(xiàn)有的加盟企業(yè),她選擇了北京一家所謂的品牌的皮革護理店.

　　經(jīng)過一周的學習,韓紅艷回到遼寧鐵嶺市開起了皮革護理店,簡單的擦鞋,洗鞋,修鞋還行,但每當接到皮革補傷,皮革翻新就叫她頭疼,常常遇到不大不小偏又解決不了的問題.特別是一些特殊皮革的皮革護理問題完全無法下手.一次有店里來了一位顧客拿來了一個Chanel(香奈兒)的包包到店里來做原紋補傷,這也算是一筆大生意了,在做的時候也特別小心,可以還是由于技術不足做壞了客戶的皮,后來向顧客又是賠錢又是賠禮.

　　后來她想起了在學習皮革護理時認識的一個朋友,在技術方面好像做到很好又比較隨和.于是,她就常給這個朋友打電話詢問一些技術上的問題,在朋友的指導和實際操作中確實學會了一些技巧,用韓紅艷的話來說就是"有了技術的靠山".技術是過關了,但沒有經(jīng)過專業(yè)的經(jīng)營管理培訓使得在韓紅艷在這管理方面走了很多彎路,苦撐了三年,韓紅艷感到現(xiàn)有的技術和管理方法都不能滿足現(xiàn)有的業(yè)務要求了,生意也有轉(zhuǎn)淡的趨勢.

　　2008年她決定從新進行加盟,提高自己的從業(yè)水平和管理水平,而有了一次失敗經(jīng)驗的她,選擇就更為謹慎.這時當初幫助她渡過技術難關的朋友已進入另一家名叫"皮美邇"的皮革護理公司做了經(jīng)理,于是她決定來皮美邇重慶總部看看,楊經(jīng)理熱情的接待了她并帶她到公司直營店去考查.在這里她看到了皮美邇皮革專業(yè)護理店的經(jīng)營環(huán)境,特色的服務項目,專屬的會員刷卡消費等優(yōu)勢,重要的是公司提供了一套完善的經(jīng)營管理模式,這點讓韓紅艷很是動心,這正是她所缺乏的.

　　于是,韓紅艷決定加盟"皮美邇"專業(yè)皮革護理,又考慮到遼寧目前真正專業(yè)皮革護理店還不是很多,大部分停留在簡易的擦鞋、洗鞋、修鞋上,然而有皮革護理需要的顧客卻有很多.韓紅艷已經(jīng)有了三年的皮革護理經(jīng)營和管理經(jīng)驗,于是她萌生了做遼寧地區(qū)的總代理想法,也可以從中得到更大的利益,經(jīng)過一翻考慮她決定說干就干順利的拿到了遼寧地區(qū)代理權.經(jīng)過大約半個月的技術和管理方面的培訓和跟店實習,韓紅艷帶著滿意的笑容回到遼寧鐵嶺,此時在家的丈夫已和總公司派去的工作人員一起按照圖紙和形象用品把以前的店裝修得煥然一新,設備也在她回家前幾天運到,大量的宣傳工作也在展開中,選定一個日子后,店員的選擇和培訓也在加緊準備中.

　　經(jīng)過一周的的準備和等待,韓紅艷的皮美邇皮革專業(yè)護理店不錯開業(yè),開業(yè)當天就有很多聞訊而來的群眾,開業(yè)當天就辦理了50多張消費卡,接了60多雙鞋做清洗.看著店內(nèi)的人氣不斷也堅定了韓紅艷的信心.從08年11月到09年6月韓紅艷以在遼寧發(fā)展了數(shù)家加盟店,直營店會員也達到3000多人,每天都有有幾十雙鞋要求清洗,修理和護理,更有不少皮衣,皮包等特殊皮革的皮具會被顧客拿到店里來做保養(yǎng).韓紅艷說"很好的服務就是很好的宣傳;很好的技術就會有穩(wěn)定的客戶.來店的顧客不會在乎多個一塊兩塊錢,他們要的是專業(yè)的服務和的享受."所以韓紅艷在選員工時都特別嚴格,要求也很高,"我們的員工是與客戶直接面對面的,員工的優(yōu)劣直接影響我們的營業(yè)額."

　　韓紅艷也對她的加盟成功和失敗做了以下幾點總結(jié):

　　1、要有過硬的技術,這是所有成功要素中重要的,沒有就是接到業(yè)務也做不好,不僅賺不了錢還要爭取降低損失,就像我以前常做壞顧客的一些有檔次皮具,這一直是我心中的痛,不過現(xiàn)在加盟皮美邇就完全不是問題,因為在技術方面這里是學會為止,又有實際的操作可以讓學員切實的撐握到真技術,加上公司有不定期的新技術培訓免費升級,這也讓我在皮革護理技術一直走在別人前面;

　　2、就是店內(nèi)管理和具體操作模式也是十分重要的,以前加盟的品牌對這一塊都幾乎沒有提及,有一點"放牛吃草"的感覺給你技術讓你自生自滅,而這次的加盟中公司對店內(nèi)如何管理,具體在運做時如何操作都專門開了課程,讓你即使是新手也能成功上路,我也在這里的學習結(jié)合我的經(jīng)驗和當?shù)氐膶嶋H情況做出了一定的調(diào)整,到達了現(xiàn)在合格的發(fā)展勢頭,這點也為我的成功奠定了基礎;

　　3、就是我們獨特的會員電腦刷卡,這是我們服務中的亮點,任何一個品牌都需要有一個可以引得住顧客眼球的特色服務,電腦刷卡的‘人無我有’就是這樣一個可以抓住顧客心的一項服務,可以說有20%的客人就是沖著我們這個會員刷卡制而來的,雖說不是有刷卡就一定成功,但刷卡制確實提高了我的營業(yè)額.再則,刷卡制也進一步提升了店里的檔次,不僅方便了顧客,又提高了工作效率;

　　4、在產(chǎn)品的銷售上,以前的公司提供的產(chǎn)品種類不多產(chǎn)品不具特色,也沒有對員工銷售意識的培訓,現(xiàn)在代理了皮美邇皮革專業(yè)護理后,公司不僅提供了"皮美邇"牌的一系列100多款特色產(chǎn)品,還對所有員工進行了一個銷售相關知識的培訓,要知道一線擦鞋員工的工作不僅是擦鞋,更重要的是要他們把其它的服務和產(chǎn)品推銷出去.而現(xiàn)在產(chǎn)品的銷售額在我的總營業(yè)額中占了20%以上的收銀,在這里有兩個重要的條件就是要有有質(zhì)量提高/增加的特色產(chǎn)品更懂得推銷產(chǎn)品的技巧性.

　　5、以前我們幾乎是在店里等著客戶上門,除了開張前的宣傳就沒再出過店門,而現(xiàn)在我們加入皮美邇皮革專業(yè)護理連鎖機構后有了上門服務,也會不定時的去人流量大的地方做一些宣傳以提高牌知名度.運用總公司所授的方法到干洗店、修鞋店去接下他們做不了的業(yè)務,到商場皮鞋專柜、家俱城、汽車美容店承接售后修理,清洗,保養(yǎng)等服務.也就有了我老公從技師變成接送收貨員的轉(zhuǎn)變了,以前只有他一個技師一天也做不了幾個業(yè)務,現(xiàn)在他每天都要騎著三輪車到干洗店、修鞋店接一些他們無法處理的業(yè)務,因此不得不增加到兩個技師,即使有了兩個技師現(xiàn)在的業(yè)務也讓他們從早忙到晚.其實在這種合作中我們和合作伙伴實現(xiàn)了雙贏目的,現(xiàn)在我們已經(jīng)和10多家干洗修鞋店達成合作關系了,在這方面我們也在大力的推行發(fā)展.

　　每個行業(yè)都有競爭,韓紅艷作為遼寧地區(qū)總代理壓力肯定比其他大很多,面對壓力她是這樣講的,"我盡量讓壓力變成我前進的動力,皮革護理行業(yè)是一個才興起不久的行業(yè),比起其它行業(yè)來說壓力其實沒有那么大,這個行業(yè)還沒有飽和,十分有發(fā)展?jié)摿Φ?就看誰走在前面."

　　目前,韓紅艷的皮美邇皮革專業(yè)護理店主要承接的業(yè)務有階段:除了有擦鞋,洗鞋,修鞋,皮鞋護理,皮具的清洗護理,翻新,改色,皮鞋改型(尖頭改圓頭,尖頭改方頭,擴鞋等),沙發(fā)的清洗,改色,翻新,護理,補傷,汽車內(nèi)飾的清潔,改色,翻新,護理,補傷,皮毛淡化斑紋等簡單業(yè)務以外;還有磨砂皮,絨面革,納帕皮,金屬珠光革,漆皮,皮毛一體的清洗,護理,補傷,改色,翻新,換皮等特殊皮革的高難度技術.

　　代理范圍:遼寧省沈陽、大連、鞍山、撫順、本溪、丹東、錦州、營口、阜新、遼陽、盤錦、鐵嶺、朝陽、葫蘆島、新民、瓦房店、普蘭、莊河、海城、東港、鳳城、凌海、北鎮(zhèn)、大石橋、蓋州、燈塔、調(diào)兵山、開原、凌源、北票、興城.

　　韓紅艷的丈夫是略有殘疾,在創(chuàng)業(yè)的程中政府也對其多幫助,多次在電視,報刊上報導過他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,"選擇一個好項目是成功的關鍵,政府的扶持是對我們更好,更快走上致富路的一把助力,腳踏實地的做生意,誠信經(jīng)營的做生意,一定會有好的實現(xiàn)目標,在此也勵更多人自主創(chuàng)業(yè).一份耕耘,一份收獲,創(chuàng)業(yè)路上,離不開黨和政府及社會各界對自己的關愛,這一切就像溫暖的陽光,照亮了我的生活,就是要盡自己所能,幫助更多的殘疾人致富,這是我大的心愿!"這是韓紅艷的丈夫在一次和記者的談話中說到的.

　　如今韓紅艷雖然致了富,但為實現(xiàn)目標社會的關懷,韓紅艷本著扶持下崗職工開店創(chuàng)業(yè),幫助大學生獨立創(chuàng)業(yè)的原則,對有意愿加入皮革護理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供力所能及的幫助.